Opiekun Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Poznań Nr ref: AX/WEW/2013 

Zadania:
- telefoniczne oraz mailowe wsparcie klienta niemieckojęzycznego w sektorze biznesowym (podróże służbowe, infolinia przychodząca dla jednego z największych amerykańskich biur turystycznych i wydawcy kart kredytowych na świecie) w zakresie:
   - rezerwacji biletów lotniczych, hoteli, wynajmu aut, biletów na prom i kolej
   - udzielanie wyjaśnień związanych z regulacjami przewoźników
   - dokonywanie zmian w rezerwacjach
   - proponowania nowych, niestandardowych rozwiązań
   - udzielanie wsparcia w sytuacjach wyjątkowych
   - utrzymanie wysokiej jakości obsługi klientów 

Wymagania:
- biegła znajomość języka niemieckiego (mile widziane certyfikaty językowe) wraz z dobrą znajomością języka angielskiego
- mile widziane doświadczenie w branży turystycznej (linie lotnicze, agencje turystyczne itp.)
- mile widziana znajomość systemu GDS - Amadeus
- dobra znajomość obsługi komputera
- dobra dykcja i komunikatywność
- empatyczne podejście do klienta
- asertywność, odporność na stres 

Oferujemy:
- umowę o pracę
- szkolenie w wakacje
- ciekawą pracę w międzynarodowym projekcie
- pracę od poniedziałku do piątku (w godz. 8 – 20)
- profesjonalne szkolenie przygotowujące
- atrakcyjny system premiowy
- bogaty pakiet świadczeń socjalnych
- zatrudnienie także w niepełnym wymiarze godzin
- dodatek za relokację do Poznania 

Jesteś zainteresowany/a? Prześlij swoje CV oraz list motywacyjny na adres niemiecki@arvato.pl, tel. 0-61 845 13 81

Do dokumentów prosimy dołączyć klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji oraz na umieszczenie podanych przeze mnie danych osobowych w bazie danych kandydatów firmy Bertelsmann Media Sp. z o.o. z siedz. w Warszawie, Oddział arvato services Polska, ul. Kolejowa 150, 62-064 Plewiska k. Poznania zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). Powyższe dane podaję dobrowolnie. Zostałem poinformowany o prawie wglądu do swoich danych osobowych i możliwości poprawiania ich.” Informujemy, że kontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.

Zapraszamy naszych Studentów i Absolwentów do korzystania z pomocy Biura Karier!

Znajdziecie tu oferty pracodawców, niezbędne informacje dot. wejścia na rynek pracy oraz będziecie mogli skorzystać ze szkoleń i warsztatów, które dla Was przygotowujemy.

Zachęcamy do korzystania ze stron naszych partnerów, gdzie można znaleźć m.in. aktualnie ogłoszone konkursy, informacje o konferencjach, stażach, praktykach czy projektach.

Pracodawców także uprzejmie zapraszamy do współpracy!

Biuro Karier
dr Paulina Szmielińska-Pietraszek
tel.: + 48 59 84 05 937
biurokarier@apsl.edu.pl
sektor.BR@apsl.edu.pl