Akademia Rezydenta

Idea Akademii narodziła się w wyniku połączenia moich doświadczeń w branży turystycznej oraz w zawodzie trenera. Wiele lat pracowałam na stanowisku rezydenta m.in. na Rodos, Cyprze i w Egipcie. Po kilku latach spędzonych za granicą zaczęłam współpracę z biurem podróży w Polsce i zajmowałam się rekrutacją rezydentów oraz organizacją pracy na destynacji. Obecnie jestem trenerem rozwoju osobistego i specjalizuję się w szkoleniach z komunikacji oraz sprzedaży. Moje doświadczenia potwierdzają, że praca rezydenta jest wymagająca i pełna wyzwań dlatego postanowiłam stworzyć program szkoleniowy, który sprosta oczekiwaniom i wyposaży uczestników we wszystkie niezbędne narzędzia do profesjonalnego wykonywania tego zawodu.

Szkolenie dedykowane wszystkim osobom, które chcą pracować jako rezydenci oraz rezydentom/pilotom, którzy już wykonują ten zawód, a chcą pogłębiać swoje umiejętności w zakresie komunikacji oraz sprzedaży. Uczestnicy, którzy nigdy nie zetknęli się z zawodem rezydenta będą mieli możliwość zobaczenia jak wygląda praca rezydenta od kuchni oraz spotkania się z doświadczonymi rezydentami oraz z ludźmi z branży turystycznej, którzy opowiedzą o specyfice zawodu. Główny nacisk będzie położony na zdobywanie umiejętności z zakresu komunikacji, obsługi klienta oraz zachowania w trudnych sytuacjach/trudnym klientem.

Korzyści:
- nabycie umiejętności z zakresu komunikacji, obsługi klienta, sprzedaży oraz postępowania z klientem w trudnych sytuacjach
- warsztaty dostosowane są do specyfiki branży, a program powstał w oparciu o wieloletnie doświadczenie w turystyce
- spotkanie z ludźmi z branży turystycznej i poznanie tajników zawodu
- zajęcia prowadzą specjaliści z branży turystycznej
- otrzymanie certyfikatu Akademii Rezydenta

Termin: 7/12-11/12
Miejsce: okolice Poznania
Koszt: 1190 pln brutto (cena zawiera: nocleg i wyżywienie oraz warsztaty)
Prowadzący: Anna Tomala oraz goście specjalni

« powrót